How can we help?
Email support@gradeornot.net and we will answer within 2 business days. Include your iPhone model, iOS version and, if it is about a card, a screenshot.
Common questions
How does the app decide if a card is worth grading?
It compares what the card sells for raw with what it sells for at each grade, after the grading fee, shipping to the grader and the selling platform's fees. The verdict shows the minimum grade that is worth more than selling the card raw.
Where do the prices come from?
Sold prices from SportsCardsPro. When a card is not in their guide, the app estimates from current eBay listings and says so. Always check recent sales before you decide.
The scan picked the wrong card.
Scan the back too: it prints the card number and year. If several cards match, the app asks "Is this your card?" next to your photo: confirm it, tap another match, or open the full list. You can also edit any detail by hand.
How do I cancel my subscription?
On your iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Grade or Not → Cancel. Subscriptions are handled by Apple.
How do I restore purchases?
In the app, open the Pro screen and tap "Restore purchases", using the same Apple ID you bought with.
How do I delete my account?
In the app: Account → Delete account. See the privacy policy for what is deleted.
¿Cómo te ayudamos?
Escríbenos a support@gradeornot.net y te contestamos en 2 días laborables. Incluye el modelo de tu iPhone, la versión de iOS y, si es sobre una carta, una captura de pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Cómo decide la app si conviene hacerle grade a una carta?
Compara en cuánto se vende la carta raw contra en cuánto se vende en cada grado, después del costo del grade, el envío al grader y las tarifas de la plataforma de venta. El veredicto muestra el grado mínimo que vale más que venderla raw.
¿De dónde salen los precios?
De ventas reales de SportsCardsPro. Si una carta no está en su guía, la app estima con anuncios activos de eBay y lo indica. Revisa siempre las ventas recientes antes de decidir.
El escáner escogió la carta equivocada.
Escanea también el reverso: ahí viene el número y el año. Si hay varias coincidencias, la app pregunta "¿Esta es tu carta?" al lado de tu foto: confírmala, toca otra coincidencia o abre la lista completa. También puedes editar cualquier dato a mano.
¿Cómo cancelo la suscripción?
En tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Grade or Not → Cancelar. Las suscripciones las maneja Apple.
¿Cómo restauro mis compras?
En la app, abre la pantalla de Pro y toca "Restaurar compras" con el mismo Apple ID con que compraste.
¿Cómo borro mi cuenta?
En la app: Cuenta → Borrar cuenta. Mira la política de privacidad para saber qué se borra.